Termini e Condizioni di Vendita e Garanzia

1 – Tempi di Consegna

Circa 60 giorni lavorativi dall’ordine (fino a 90 per alcuni prodotti). Se indicata una “Consegna approssimativa richiesta”, fa fede quella data.

2 – Costi a carico del cliente e Lavori esclusi

• Costi extra: Elevatori/sollevatori, angoli fuori squadro, fori aggiuntivi (€25 l’uno), personalizzazioni fuori progetto, regolazione ante post-installazione (€50).

• Esclusioni: Opere idrauliche, elettriche, gas e murarie. Non è inclusa l’installazione di lavelli, miscelatori, elettrodomestici e allacciamenti vari. Se acquistati da terzi, la regolazione delle ante è esclusa.

3 – Responsabilità

Nessuna responsabilità per pavimenti/pareti non livellati. In caso di uscita tecnica per problemi non coperti da garanzia, il costo è di €50 più eventuali pezzi di ricambio. L’azienda è un rivenditore, non il produttore.

4 – Renderings e Simulazioni Grafiche

Le immagini sono solo illustrative. Differenze di colore o texture rispetto al prodotto reale sono normali e non costituiscono motivo di reclamo.

5 – Modifiche e Cancellazioni

Non si accettano modifiche dopo l’ordine. I pagamenti non sono rimborsabili e non sono ammessi cambi prodotto.

6 – Controllo Misure

Il controllo post-acquisto serve solo a verificare la fattibilità del progetto. Il mobile resta della misura ordinata (es. 360cm) anche se la parete è più larga, a meno di modifiche scritte con relativo sovrapprezzo.

7 – Ispezione Prodotto e Danni

Il cliente deve ispezionare tutto al momento della consegna/montaggio. I danni vanno segnalati per iscritto sul verbale. Non si accettano reclami dopo la firma del verbale. L’azienda non risponde di danni occorsi durante lo stoccaggio presso il cliente.

8 – Sostituzioni

Le sostituzioni hanno gli stessi tempi della consegna iniziale (circa 60 gg). Non è possibile velocizzare la pratica.

9 – Pianificazione e Obblighi Contrattuali

Consegna e montaggio si programmano solo dopo il saldo totale. È dovere del cliente verificare i dettagli prima di firmare; accordi verbali non scritti non hanno valore.

10 – Garanzia Legale

Copertura di 24 mesi per difetti di conformità (D.Lgs 206/2005) esistenti alla consegna. Diritto alla riparazione o sostituzione gratuita in tempi congrui.

11 – Spese di Trasporto in Garanzia

Se il difetto è coperto, i costi di trasporto e ritiro sono a carico del venditore o del centro assistenza.

12 – Addebiti per Prodotto Funzionante o Negligenza

• Se il prodotto risulta funzionante al controllo: €35 per la diagnosi + spese di trasporto.

• Se si richiede la sostituzione per un danno inesistente (prodotto trovato integro durante la verifica), tutti i costi logistici e amministrativi sono a carico del cliente.

13 – Esclusioni dalla garanzia

La garanzia non copre la normale usura del prodotto . Sono inoltre esclusi i danni causati da un uso improprio, urti, cadute, sbalzi di tensione, eventi atmosferici, riparazioni effettuate da personale non autorizzato o difetti estetici che non compromettono la funzionalità.

14 – Documentazione per Assistenza

Per la garanzia servono: copia del documento d’acquisto, descrizione del problema, eventuale imballo originale e collaborazione tecnica.

15 – Giacenza Merci

In caso di mancato ritiro, il costo di giacenza è di €35 al mese per metro cubo, applicato mensilmente.