Termini e Condizioni di Vendita

1 – Tempi di consegna
Circa 60 giorni lavorativi dall’ordine. Per alcuni prodotti, la produzione può richiedere fino a 90 giorni. Se presente la voce (Richiesta consegna approssimativa) fare riferimento a quella data circa.
Costi a carico del cliente
– Eventuali costi di sollevamento o lifter.
– Angoli diversi da 90° soggetti a costi aggiuntivi.
– Fori aggiuntivi richiesti durante l’installazione 25€ cadauno.
– Personalizzazioni diverse dal progetto soggette a costi aggiuntivi da quantificare.
– Servizio di regolazione ante dopo la prima installazione: €50 extra
Lavori non Inclusi
– Lavori idraulici, gas, elettrici e di muratura non inclusi.
– Installazione di lavello, miscelatore ed elettrodomestici non inclusa.
– Installazione di Piano Cottura e regolazione ugelli non inclusa.
– Installazione e allacci di Lavastoviglie o Lavatrice non inclusa.
– In caso di acquisto del top o degli elettrodomestici da terzi l’eventuale regolazione delle ante, successiva al loro montaggio, non è inclusa.

2 – Responsabilità
Non ci assumiamo responsabilità per difetti di livellamento di pavimenti o pareti che compromettano l’installazione. In caso di malfunzionamenti non coperti da garanzia, verrà addebitato un costo di chiamata di €50 più eventuali spese aggiuntive comunicate con preventivo. Non siamo responsabili per ritardi dovuti a forza maggiore o caso fortuito.
Siamo una compagnia di rivendita e non produzione: non rispondiamo di problemi legati alla catena produttiva. Alcuni prodotti o materiali possono subire modifiche o cancellazioni prima della consegna; eventuali cambiamenti saranno comunicati al cliente.

3 – Rendering e simulazioni grafiche
Le immagini generate con software grafici della casa madre sono puramente illustrative. Differenze di colore, texture o composizione rispetto al prodotto reale sono normali e non costituiscono motivo di contestazione. Il venditore declina ogni responsabilità per tali discrepanze.

4 – Modifiche e cancellazioni
– Non si accettano modifiche dopo l’ordine.
– I pagamenti non sono rimborsabili.
– Non sono previsti cambi merce.

5 – Rilievo misure
Il rilievo post-acquisto serve esclusivamente a verificare che quanto acquistato sia installabile come da progetto. Esempio: se si ordina una cucina da 360 cm ma la parete misura 380 cm, la cucina rimarrà di 360 cm, salvo richiesta scritta di modifica con adeguamento del prezzo e nostra accettazione.

6 – Verifica della merce
Dopo la consegna o installazione, il cliente deve controllare accuratamente ogni componente. Eventuali danni devono essere segnalati per iscritto nel verbale al momento della consegna o installazione. Non saranno prese in considerazioni richieste fatte dopo aver firmato il report.
In caso di consegna e installazione in momenti diversi, non ci assumiamo responsabilità per danni occorsi durante lo stoccaggio presso il cliente (es. umidità, muffa o rotture accidentali).

7 – Sostituzioni
Eventuali sostituzioni seguiranno le stesse tempistiche previste per la consegna: circa 60 giorni lavorativi. Non sarà possibile anticipare i tempi, solleciti e reclami inutili non saranno presi in considerazione.

8 – Programmazione della consegna e installazione
La consegna e l’installazione saranno programmate solo dopo il pagamento completo del saldo.

9 – Obblighi contrattuali
Prima della firma, è diritto e responsabilità del cliente verificare che ogni dettaglio sia corretto. Non saranno riconosciuti accordi verbali non riportati per iscritto nel contratto.

Condizioni di Garanzia

10 – Garanzia Legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), per difetti non conformi esistenti al momento della consegna. In caso di difetto, il cliente ha diritto, senza alcuna spesa, alla riparazione o sostituzione del bene, entro termini ragionevoli.

11 – Spese di Trasporto in Garanzia
Se il difetto rientra nelle condizioni della garanzia, le spese di trasporto, ritiro e riconsegna del prodotto saranno interamente a carico del venditore o del centro assistenza autorizzato.

12 – Spese in Caso di Prodotto Funzionante
Se, a seguito dell’intervento, il prodotto risulta regolarmente funzionante e privo di difetti coperti da garanzia, il cliente potrà essere tenuto al pagamento delle seguenti voci:

Costo per verifica tecnica e diagnosi: 50€

Spese di trasporto o riconsegna: da quantificare
Tutti i costi verranno comunicati preventivamente al cliente prima di eventuali addebiti.

13 – Esclusioni dalla Garanzia
La garanzia non copre:

– Danni provocati da uso improprio, urti, cadute, manomissioni
– Danni dovuti a eventi esterni (sbalzi di tensione, agenti atmosferici, allagamenti, ecc.);
– Interventi effettuati da personale non autorizzato;
– Danni estetici che non compromettono la funzionalità del prodotto.

14 – Documentazione e Condizioni per l’Assistenza
Per accedere al servizio di garanzia, il cliente dovrà:

– Presentare copia della fattura o dello scontrino fiscale;
– Conservare l’imballo originale, ove richiesto;
– Fornire una descrizione dettagliata del problema riscontrato;
– Collaborare attivamente nella verifica tecnica, se prevista.